Kada je povraćaj moguć, a kada nije
Novac se može vratiti u dva slučaja: taksa je otišla na pogrešne podatke za uplatu ili je ostala neiskorišćena. A ako su vaša dokumenta primljena, pa ste se predomislili u vezi sa dobijanjem boravka, taksa se na taj način ne može vratiti. To je važno razumeti unapred, da se ne troši vreme na papire koji se neće primiti.
Ko odlučuje i šta potvrđuje
O povraćaju odlučuje trezor, a MUP samo potvrđuje da taksa nije iskorišćena. U Beogradu tu potvrdu trezor traži od MUP-a sam — dovoljno je da dođete u filijalu trezora po svojoj opštini i donesete zahtev i originale potvrda. U Novom Sadu je postupak drugačiji: potvrdu o neiskorišćenoj taksi uzimate u MUP-u lično i sa njom idete u trezor.
Ako je uplata otišla na zajednički račun
Dešava se da novac ode na objedinjeni račun MUP-a. U tom slučaju može se pokušati sa reklamacijom poslatom mejlom na zvaničnu adresu trezora za takve uplate — to je legitiman kanal za takve operacije. U mejlu navedite podatke uplate, priložite potvrdu i opišite situaciju.
Zahtev za povraćaj
Osnovni dokument je zahtev za povraćaj ili preknjižavanje pogrešno uplaćenih sredstava za fizičko lice. Obrazac se dobija u filijali trezora, ali je praktičnije popuniti ga kod kuće i doneti gotovog: na šalteru ostaje samo da se podaci provere. Ako idete direktno u filijalu trezora, dodatna molba nije potrebna — ona je potrebna tamo gde potvrdu tražite u MUP-u sami, na primer u Novom Sadu. Takva molba je zahtev da se izda potvrda da uplata nije iskorišćena: u njoj se navode iznos, račun primaoca, broj modela i poziv na broj iz potvrde.
Važno ograničenje: gde se novac vraća
Novac se ne vraća na račun nerezidenta. Potreban je rezidentni račun — na primer, možete zamoliti vlasnika stana da primi povraćaj na svoj račun. O tome vredi razmisliti pre podnošenja zahteva, jer u suprotnom novac bude vraćen, a nemate gde da ga primite. Praktičan savet: čuvajte sve potvrde o državnim uplatama, uključujući i neuspele — bez originalne potvrde postupak počinje rekonstrukcijom podataka o uplati, a to su dodatne nedelje.
Šta raditi korak po korak
Utvrditi da li vaš slučaj potpada pod povraćaj: pogrešni podaci za uplatu ili neiskorišćena taksa. Sakupiti originale potvrda. Ako ste u Beogradu — ići u filijalu trezora po svojoj opštini sa zahtevom i potvrdama; ako ste u Novom Sadu — prvo u MUP po potvrdu, zatim u trezor. Popuniti zahtev kod kuće, da se na licu mesta samo proveri. Unapred rešiti na koji rezidentni račun stiže povraćaj. I čuvati druge kopije svih dokumenata koje predajete.
Podaci provereni 11. oktobra 2026: postupak povraćaja, uloge MUP-a i trezora prema aktuelnoj praksi i iskustvu zajednice; rokove i zahteve za podnošenje zahteva proverite u svojoj filijali trezora.