Зачем нужен аккаунт
Сербские государственные услуги в основном работают онлайн, и вход в них — через аккаунт на eid.gov.rs. Он нужен, чтобы подать заявление на ВНЖ через интернет, пользоваться налоговыми сервисами, подавать заявки в реестр APR, оформить эко-налог и получить ConsentID — сервис, которым подтверждают вход вместо бумажной подписи.
Что подготовить
Регистрироваться нужно по ссылке для иностранцев, а не по общей форме для граждан. Данные вы вписываете так, как они в загранпаспорте: имя и фамилию латиницей, тип документа — паспорт, страну, которая его выдала, номер без пробелов и срок действия. Если у вас уже есть ВНЖ или ПМЖ и оно не просрочено, укажите, что номер иностранца есть, и впишите EBS — тринадцатизначный номер, который начинается с даты рождения; его видно на налепнице в паспорте или на обратной стороне ID-карты иностранца. Если ВНЖ ещё нет или он просрочен, отвечайте, что номера нет.
Какие файлы загружать
Порядок важен. Первым файлом — страница загранпаспорта с фотографией, только она, а не разворот целиком. Вторым — скан или фото ID-карты либо налепницы, причём именно обратная сторона с тринадцатизначным номером. На сайте есть автоматическое распознавание: можно поставить галочку, и данные подставятся сами, но если программа их прочитала неверно, их нужно поправить вручную.
Почему регистрация чаще всего не проходит
Разбор частых ошибок: пытаются зарегистрироваться по форме для граждан, а не по форме для иностранцев; заполняют с телефона, и капча не проходит; пароль слишком короткий или содержит недопустимые символы. Пароль должен быть от восьми до шестнадцати знаков, с заглавной и строчной буквой, цифрой и специальным символом; подчёркивания, дефисы и скобки могут помешать созданию аккаунта. Скан паспорта должен весить до одного мегабайта, быть в формате PNG или JPG, и по длинной стороне не больше примерно 600 пикселей. И ещё одна частая причина: страница браузера переведена на другой язык — автоперевод ломает форму, его нужно отключить.
Что дальше
После регистрации попробуйте войти — так вы сразу проверите, что аккаунт рабочий. Если планируете полноценно пользоваться сервисами, со временем понадобится усиленная аутентификация: цифровой сертификат на карте или ConsentID. Если у вас уже был аккаунт, а статус изменился, например появилось ПМЖ, проще зарегистрировать новый: старый e-mail можно освободить, но доступы к налоговым и другим сервисам придётся получать заново.
Что делать по шагам
Подготовить три файла: страница паспорта с фото, обратная сторона ID-карты или налепницы, и, если есть ВНЖ, данные EBS. Открыть форму для иностранцев на компьютере, а не на телефоне. Отключить автоперевод страницы. Заполнить данные латиницей и загрузить файлы в правильном порядке. Проверить распознанные данные вручную. Придумать корректный пароль и дождаться письма на почту — оно приходит почти сразу, а если не пришло, значит, дело в данных, а не в сайте.
Данные проверены 11 октября 2026 года: порядок регистрации и перечень частых ошибок — по официальной форме для иностранцев и опыту сообщества.