Ključna razlika: PDV i carina
Pri prijemu pošiljke iz inostranstva važno je razlikovati dve stvari. PDV je porez na dodatu vrednost i obračunava se skoro uvek. Carina je državno davanje koje nastaje samo u pojedinim slučajevima. Ranije se smatralo da pošiljke do 50 evra prolaze potpuno bez troškova: to nije tačno. Do tog iznosa carine nema, ali se plaća PDV od 20 procenata.
Koliko košta prijem pošiljke
Logika je sledeća: pošiljke vrednosti do 50 evra — bez carine, ali uz PDV od 20 procenata. Ako je vrednost viša, dodaje se carina, čija stopa zavisi od vrste robe, a PDV se obračunava na vrednost uvećanu za carinu. Pošta je pri tome uvela posebne takse za obradu: na pošiljke se naplaćuje fiksni iznos za uslugu carinskog pregleda i izradu elektronske deklaracije, kao i provizija za uplatu dažbina koje obračuna Uprava carina. Zaključak: i jeftinija kupovina u stranoj prodavnici izlazi skuplje od cene na računu, i to treba imati u vidu pri naručivanju.
Automatizacija i elektronski podaci
Pošta je prešla na automatizovani uvozni postupak: carinski nadzor se u najvećoj meri obavlja na osnovu elektronskih najavnih podataka, odnosno obrada informacija o pošiljci počinje pre nego što ona fizički stigne u zemlju. Za primaoca to znači manje ručnog rada pri pregledu, ali strože zahteve za tačnost podataka: ako je u deklaraciji navedeno jedno, a u pošiljci drugo, pošiljka se zadržava do razjašnjenja.
Kako proveriti i platiti dažbine
Iznos zaduženja za poštansku pošiljku može se proveriti na portalu Uprave carina: unesete ime i prezime onako kako su navedeni na pošiljci i dobijete dokument sa obračunom. Status pošiljke prati se na sajtu Pošte u servisu za praćenje, a sva pitanja o dostavi rešava pošta, a ne carina: Pošta ima informativni centar i formu za obraćanje preko sajta. Dažbine se plaćaju pri prijemu ili preko platnih servisa, a bez uplate se pošiljka ne izdaje.
Privatni kuriri
Osim državne pošte, u Srbiji rade privatne kurirske službe, a velike strane prodavnice često šalju narudžbine upravo preko njih. Kuriri obavljaju carinsko čišćenje za klijenta i naplaćuju svoju proviziju, pa se konačan iznos kod različitih službi može razlikovati za nekoliko evra. Pri naručivanju vredi proveriti ko obavlja čišćenje i da li je provizija uključena u cenu dostave: tako neće biti neprijatnog iznenađenja pri uručenju.
Slanje iz Srbije i praktični saveti
Pri slanju pošiljke u inostranstvo treba popuniti carinsku deklaraciju i tačno navesti sadržaj i vrednost: umanjenje vrednosti izaziva zadržavanje, a nekada i oduzimanje. Zabranjeni predmeti navedeni su u pravilima pošte, i tu ne spadaju samo oružje ili droge, već i pojedini lekovi, biljke i životinjski proizvodi. Sačuvajte račune i brojeve za praćenje: u sporovima je to jedini dokument. I imajte u vidu da se u prazničnim periodima rokovi dostave produžavaju, a carinska obrada ide sporije — porudžbine za decembar i majske praznike treba praviti sa dve do tri nedelje rezerve.