Pravo na pomoć stranac ima

To nije stvar sreće: zakon o zdravstvenoj zaštiti izričito kaže da pravo na zdravstvenu zaštitu ima ne samo građanin Srbije, već i strani državljanin koji stalno živi ili privremeno boravi u zemlji. Zato odbijanje „mi strance ne primamo“ u državnom sistemu nije pravilo, već kršenje propisa.

Hitni slučaj: 194

Hitna pomoć u Srbiji poziva se na broj 194. To je broj koji vredi sačuvati u telefonu odmah, jer u stresnoj situaciji nema gde da se pogleda. Prilikom poziva korisno je dati tačnu adresu i najbliži orijentir: grad, ulicu, broj kuće, sprat i kod interfona, kao i kratko opisati šta se dogodilo.

Izabrani lekar

Osnovni ulaz u sistem je izabrani lekar u Domu zdravlja. Funkcioniše ovako: svaki Dom zdravlja ima spisak lekara, vi birate svog, a pri prvoj poseti popunjavate i potpisujete izjavu o izboru. Važan detalj: ta izjava se automatski produžava svake kalendarske godine, osim ako sami ne poželite da promenite lekara. Dakle nije potrebno svaki put potvrđivati izbor. Ako je vaš lekar privremeno odsutan, prima drugi.

Državno osiguranje

Ako imate uređeno državno zdravstveno osiguranje, dobijate karticu osiguranika, vezujete se za lekara, idete u Dom zdravlja i dobijate lekove po povlašćenim receptima. Izabrani lekar daje i upute specijalistima: u Srbiji se kod užeg specijaliste obično ide sa uputom, a ne direktno.

Privatna polisa i privatne klinike

Paralelno se u Srbiji mnogo koriste privatne klinike i polise. Takva polisa pokriva prijem u privatnim klinikama, i za mnoge je to brže: kod privatnog lekara se zakazuje bez čekanja, a ponekad je dovoljno doći bez zakazivanja. Mana je što je pokrivenost ograničena spiskom klinika i obimom usluga, pa pre kupovine polise treba pročitati šta tačno plaća, a šta ne.

Apoteke i lekovi

Apoteke su rasprostranjene. Deo lekova se izdaje samo na recept: lekovi na recept se ne daju bez nalaza lekara, a antibiotici posebno ne. Ako je lekar prepisao recept u elektronskom obliku, on je vidljiv u sistemu, pa je u apoteci dovoljno reći svoje ime i broj kartice osiguranja: papir nije obavezan.

Šta raditi korak po korak

Upisati broj 194 u telefon. Odlučiti da li idete državnim putem ili preko privatne klinike. Ako državnim — urediti karticu osiguranja i izabrati lekara u najbližem Domu zdravlja. Ako privatno — unapred proveriti koje klinike rade sa vašom polisom i postoji li dežurstvo 24 sata. I držati kod kuće minimum: nešto za temperaturu, protiv bolova i protiv trovanja — po to noću ne ide da se traži apoteka.

Podaci provereni 11. oktobra 2026: pravo na zdravstvenu zaštitu prema zakonu o zdravstvenoj zaštiti; postupak izbora izabranog lekara prema pravilima Domova zdravlja.